Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB") gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Forte24 GmbH, Maria-Eich-Str. 4, 82166 Gräfelfing, Deutschland (im Folgenden "Forte24") und ihren Kunden (im Folgenden "Kunde").

(2) Die AGB regeln die Bedingungen für folgende Dienstleistungen von Forte24:

• Energieberatung und Tarifvermittlung (Strom & Gas)
• Wechselservice für Energieverträge
• Internationaler Zahlungsservice für Geschäftskunden
• Reisevermittlung weltweit
• Zahlungsabwicklung und Debitorenmanagement im Rahmen des Internationalen Zahlungsservices

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Forte24 stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragspartner

Der Vertrag kommt zustande mit:

Forte24 GmbH
Maria-Eich-Str. 4
82166 Gräfelfing
Deutschland

Vertretungsberechtigt: Serkan Esen (Geschäftsführer)
E-Mail: info@forte24.de
Telefon: 040-573089040

3. Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Dienstleistungen von Forte24 stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, ein Angebot abzugeben.

(2) Der Kunde kann über das Kontaktformular, per E-Mail, telefonisch oder persönlich eine Anfrage stellen. Forte24 bestätigt den Eingang der Anfrage und unterbreitet dem Kunden ein individuelles Angebot.

(3) Der Vertrag kommt durch die Annahme des Angebots durch den Kunden zustande. Die Annahme kann schriftlich, per E-Mail oder durch konkludentes Handeln (z. B. Erteilung eines Wechselauftrags) erfolgen.

4. Leistungsbeschreibung

4.1 Energieberatung und Tarifvermittlung

Forte24 analysiert den aktuellen Energietarif des Kunden und unterbreitet auf Basis des Verbrauchsprofils individuelle Sparvorschläge. Die Beratung ist für den Kunden kostenlos und unverbindlich. Eine Provision erhält Forte24 im Erfolgsfall vom Energieversorger.

Forte24 übernimmt auf Wunsch des Kunden den vollständigen Wechselprozess: Kündigung des Altvertrags, Abschluss des Neuvertrags und Einrichtung des SEPA-Mandats.

4.2 Internationaler Zahlungsservice

Forte24 bietet einen Internationalen Zahlungsservice für Geschäftskunden an: Rechnungsüberwachung, Mahnwesen, Zahlungsabwicklung und Abrechnung. Der genaue Leistungsumfang, die Gebühren und die Provisionen werden in einer separaten Internationalen Zahlungsabwicklungsvereinbarung zwischen Forte24 und dem Kunden festgelegt.

Der Zahlungsservice umfasst die Kommunikation mit den Schuldnern des Kunden, die Dokumentation des Zahlungsverlaufs, die Nachverfolgung von Fristen und Zahlungseingängen sowie die regelmäßige Abrechnung und Auszahlung des Restguthabens an den Kunden.

4.3 Reisevermittlung

Forte24 vermittelt Reiseleistungen als Handelsvertreter der jeweiligen Reiseveranstalter. Der Reisevertrag kommt direkt zwischen dem Kunden und dem Reiseveranstalter zustande. Es gelten die AGB des jeweiligen Reiseveranstalters.

5. Vergütung und Zahlungsbedingungen

(1) Sofern nicht anders vereinbart, gelten folgende Vergütungsregelungen:

• Energieberatung: Für den Kunden kostenfrei. Forte24 erhält eine Vermittlungsprovision vom Energieversorger.
• Internationaler Zahlungsservice: Die Vergütung richtet sich nach der individuell vereinbarten Zahlungsabwicklungsvereinbarung und setzt sich aus einer fixen Verwaltungsgebühr und einer erfolgsabhängigen Provision zusammen.
• Reisevermittlung: Für den Kunden kostenfrei. Forte24 erhält eine Vermittlungsprovision vom Reiseveranstalter.

(2) Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern diese anfällt.

(3) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.

6. Widerrufsrecht

(1) Ist der Kunde Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, steht ihm ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

(2) Der Kunde hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

(3) Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde Forte24 mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

7. Haftung

(1) Forte24 haftet uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Forte24 nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Forte24 übernimmt keine Haftung für die Bonität, Leistungsfähigkeit oder Vertragstreue der vermittelten Energieversorger, Reiseveranstalter oder sonstigen Vertragspartner des Kunden.

(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.

8. Datenschutz

Forte24 verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden gemäß der Datenschutzerklärung, die unter www.forte24.de/datenschutz einsehbar ist. Die Datenschutzerklärung ist Bestandteil dieser AGB.

9. Vertraulichkeit

Forte24 verpflichtet sich, alle im Rahmen der Geschäftsbeziehung bekannt gewordenen Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse des Kunden vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.

10. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Sitz von Forte24, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

(4) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses.